Question 1

Das Wichtigste in Kürze

Accepted Answer

Alle Urheberrechte verbleiben beim Auftragnehmer; Nutzungsrechte werden nach vollständiger Zahlung übertragen und sind zweckgebunden.
Angebote sind unverbindliche Schätzungen und können bei wesentlichen Änderungen angepasst werden, wobei der Kunde ein Rücktrittsrecht hat.
Vor Projektbeginn ist eine Vorauszahlung von 30 - 50 % erforderlich; Rechnungen erfolgen monatlich oder nach Meilensteinen.
Mängel müssen innerhalb von 2 Wochen nach Erkennen gemeldet werden; Ansprüche verjähren nach 12 Monaten.
Wir haften nicht für Mängel, die durch Änderungen des Auftraggebers verursacht wurden.
Änderungswünsche des Kunden können Zeit und Kosten beeinflussen; Zustimmung gilt als erteilt, wenn nicht binnen 10 Tagen widersprochen wird.
Wir informieren euch regelmäßig über Fortschritte, Weiterentwicklungen und deren Auswirkungen auf Zeitrahmen und Kosten.

Question 2

Vertragsgegenstand

Accepted Answer

Auftragnehmer ist Stubbe + Finke PartG. Der Auftragnehmer übernimmt die Konzeption, Gestaltung und/oder Umsetzung des Internetauftritts (Vertragswerk) des Auftraggebers. Es handelt sich bei dem Vertrag um einen Urheberwerkvertrag. Es gelten die Vorschriften des Werkvertragsrechts und des Urheberrechts.
Alle Arbeiten des Auftragnehmers sind als persönliche geistige Schöpfungen durch das Urheberrechtsgesetz geschützt. Die Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes gelten auch dann als vereinbart, wenn die nach § 2 UrhG erforderliche Schöpfungshöhe nicht erreicht ist.
Gestaltungsvorschläge oder Änderungswünsche des Auftraggebers hinsichtlich des Vertragswerkes führen nicht zur Miturheberschaft des Auftraggebers.
Der Auftragnehmer ist weiter für die Pflege und Wartung des Internetauftritts zuständig, es sei denn, es wurde ein zusätzlicher Wartungsvertrag abgeschlossen.

Question 3

Vorläufige Angebotsbasis und Anpassungsmöglichkeiten

Accepted Answer

Die Angebote des Anbieters basieren, soweit nicht anders angegeben, auf den zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe vorliegenden, vorläufigen Informationen. Da der genaue Umfang des Projekts und alle relevanten Details noch nicht vollständig festgelegt sind, stellt das Angebot eine unverbindliche Schätzung dar.
Sobald alle Details und Anforderungen des Projekts abschließend geklärt sind, behält sich der Anbieter das Recht vor, das Angebot entsprechend anzupassen. Der Kunde wird in diesem Fall zeitnah über die Änderungen informiert.
Sollten keine erheblichen Änderungen im Projektumfang oder den Anforderungen auftreten, bleibt der Preis wie im Angebot angegeben bestehen. Eine Erhöhung der Kosten erfolgt nur, wenn es zu wesentlichen Abweichungen von den ursprünglichen Annahmen kommt, die die Kalkulationsgrundlage des Angebots erheblich beeinflussen.
Der Kunde hat das Recht, bei einer wesentlichen Änderung des Angebots vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Anpassungen nicht seinen Erwartungen entsprechen.

Question 4

Einräumung von Rechten

Accepted Answer

Die an dem Vertragswerk insgesamt, den einzelnen Internetseiten sowie ggf. eingebundenen Elementen entstehenden Urheberrechte liegen beim Auftragnehmer. Der Auftragnehmer räumt dem Auftraggeber sämtliche Nutzungsrechte, die für den Internetauftritt erforderlich sind, als einfache Nutzungsrechte ohne zeitliche und räumliche Begrenzung ein. Der Auftraggeber darf das Vertragswerk nur für den in dem Angebot erkennbaren Zweck nutzen. Eine hierüberhinaus gehende Nutzung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Auftragnehmers zulässig. Der Auftragnehmer kann für die Zustimmung eine angemessene Vergütung verlangen. Der Auftragnehmer ist nicht zur Zustimmung verpflichtet.
Die Übertragung der Nutzungsrechte findet erst nach Zahlung der kompletten vereinbarten Vergütung statt. Zuvor darf der Internetauftritt mit dem Vertragswerk ausschließlich mit Zustimmung des Auftragnehmers stattfinden.
Der Auftraggeber kann die erlangten Nutzungsrechte nur mit schriftlicher Zustimmung des Auftragnehmers an Dritte übertragen.

Question 5

Änderung des Vertragswerkes

Accepted Answer

Der Auftraggeber ist während der Vertragslaufzeit nicht dazu berechtigt, das Vertragswerk eigenständig oder durch Dritte zu bearbeiten, zu ändern, zu ergänzen und/oder zu erweitern. Änderungen darf der Auftraggeber nur in Zusammenarbeit mit dem Auftragnehmer vornehmen bzw. vornehmen lassen oder mit dessen Zustimmung vornehmen bzw. vornehmen lassen. Der Auftraggeber darf allerdings per CMS den textlichen und bildlichen Inhalt der Internetseiten ändern bzw. bestimmen.
Wesentliche Änderungen an dem Vertragswerk darf der Auftraggeber auch nach Vertragsende nur mit Zustimmung des Auftragnehmers vornehmen bzw. vornehmen zu lassen.

Question 6

Ausführung

Accepted Answer

Der Aufragnehmer informiert den Auftraggeber regelmäßig über den Fortschritt des Vertragswerkes. Er informiert den Auftraggeber außerdem über Weiterentwicklungen, die aus technischen Gründen eine Änderung der Leistungen angezeigt erscheinen lassen. Der Auftragnehmer informiert den Auftraggeber über die hierdurch möglicherweise entstehenden Änderungen des zeitlichen Rahmens bzgl. der Fertigstellung des Vertragswerkes und über die hierdurch entstehenden Kosten. Es gilt VI Nr. 2 dieser AGB entsprechend.
Die Vertragsparteien zeigen sich gegenseitig sofort alle Umstände aus ihren Bereichen an, welche die vertragsgemäße Erfüllung gefährden.

Question 7

Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Accepted Answer

Der Auftraggeber hat dem Auftragnehmer alle zur Entwicklung des Vertragswerkes notwendigen Informationen rechtzeitig mitzuteilen und Wünsche rechtzeitig zu äußern. Dies gilt auch für Änderungswünsche während der Entwicklung des Vertragswerkes.
Sind während der Entwicklung des Vertragswerkes weitere Inhalte erforderlich, hat der Auftraggeber diese schnellstmöglich zu liefern.

Question 8

Leistungsänderungen

Accepted Answer

Der Auftraggeber kann während der Entwicklung des Vertragswerkes Änderungswünsche äußern. Der Auftragnehmer wird Änderungswünschen nachkommen, soweit er die Änderungen für umsetzbar und sinnvoll hält.
Der Auftragnehmer wird dem Auftraggeber mitteilen, welchen Einfluss die Leistungsänderungen auf den zeitlichen Rahmen der Entwicklung des Vertragswerkes voraussichtlich haben. Weiter wird der Auftragnehmer dem Auftraggeber die durch die Leistungsänderungen entstehenden Kosten mitteilen. Sollte der Auftraggeber den mitgeteilten Kosten und Zeitrahmen nicht innerhalb von 10 Tagen widersprechen, gilt der Auftrag bzgl. der Leistungsänderungen als erteilt.

Question 9

Zahlung

Accepted Answer

Rechnungen werden entweder:

a. monatlich oder
b. nach Erreichen vereinbarter Projektmeilensteine

ausgestellt. Kunden sind für Rechts- und Inkassokosten bei überfälligen Rechnungen verantwortlich. Konten, die nach 30 Tagen unbezahlt bleiben, geraten in Verzug, und wir behalten uns das Recht vor, Inhalte oder den Zugang zu Dateien auf unseren Servern zu entfernen.

Question 10

Vorauszahlung

Accepted Answer

Vor Beginn des Projekts ist eine Vorauszahlung in Höhe von 30% (50% bei Projektsummen kleiner als 10.000€ netto) des veranschlagten Gesamtbetrags zu leisten. Diese Vorauszahlung dient als Sicherheit und gewährleistet den Projektstart. Wir beginnen erst mit der Arbeit, sobald die Vorauszahlung eingegangen ist. Diese Vorauszahlung wird auf den Endbetrag des Projekts angerechnet. Sollten sich im Verlauf des Projekts Änderungen ergeben, die zusätzliche Kosten verursachen, werden diese separat in Rechnung gestellt.

Question 11

Sach- und Rechtsmängelhaftung

Accepted Answer

Das Vertragswerk hat die nach dem detaillierten Angebot geschuldete Beschaffenheit.
Mängelansprüche verjähren in 12 Monaten, es sei denn, der Mangel wurde arglistig verschwiegen. Die Verjährung beginnt mit der Abnahme.
Die Durchsetzung von Mängelhaftungsansprüchen ist davon abhängig, dass Mängel innerhalb von 2 Wochen nach ihrem erstmaligen Erkennen durch den Auftraggeber schriftlich beim Auftragnehmer gemeldet werden.
Der Auftragnehmer haftet nicht in den Fällen, in denen der Auftraggeber Änderungen an der vom Auftragnehmer erbrachten Leistungen vorgenommen hat, es sei denn, dass diese Änderungen ohne Einfluss auf die Entstehung des Mangels waren.
Bei der Erstellung des Vertragswerkes schuldet der Auftragnehmer die branchenübliche Sorgfalt. Bei der Feststellung, ob den Auftragnehmer ein Verschulden trifft, ist zu berücksichtigen, dass Internetauftritte technisch nicht fehlerfrei erstellt werden können.

Question 12

Vertraulichkeit

Accepted Answer

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei an Dritte weiterzugeben. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, Geschäftsgeheimnisse, interne Strategien, nicht veröffentlichte Designs, Konzepte und Kundendaten. Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit bestehen.

Question 13

Schlussbestimmungen

Accepted Answer

Der Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, auf die auch mündlich nicht verzichtet werden kann.
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Statt der unwirksamen Bestimmung gilt dasjenige, was die Parteien nach dem ursprünglich angestrebten Zweck unter wirtschaftlicher Betrachtungsweise redlicherweise vereinbart hätten. Das Gleiche gilt im Falle des Vorliegens einer Vertragslücke.
Erfüllungsort ist Hamburg.

Allgemein

Das Wichtigste in Kürze

Vertragsgegenstand

Vorläufige Angebotsbasis und Anpassungsmöglichkeiten

Einräumung von Rechten

Änderung des Vertragswerkes

Ausführung

Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Leistungsänderungen

Zahlung

Vorauszahlung

Sach- und Rechtsmängelhaftung

Vertraulichkeit

Schlussbestimmungen

Website-Design & Entwicklung

Das Wichtigste in Kürze

Kundenmaterialien

Änderungen des Umfangs & Änderungsanfragen

Webbrowser

Abnahme

Support und Gewährleistung

Portfolio-Rechte

Copyright-Vermerk

Erstellung & Verwaltung von Inhalten

Das Wichtigste in Kürze

Kundenmaterialien

Änderung des Umfangs & Änderungsanfragen

Kündigung und Abnahme bei unbefristeten Verträgen

Portfolio-Rechte

Stock-Material (Video, Audio, Bilder)

Videoinhalte

Tickets

Das wichtigste in Kürze

Nutzung des Ticket-Systems

Bearbeitung von Support-Tickets

Proaktive Ticket-Erstellung durch den Auftragnehmer

Verantwortlichkeiten des Kunden

Abnahme

Haftung und Ausschluss

Abrechnung von Tickets

Änderungen und Beendigung des Ticket-Systems

Vertraulichkeit

Schlussbestimmungen

Beratung + Analyse

Das Wichtigste in Kürze

Kundenmaterialien

Änderung des Umfangs & Änderungsanfragen

Abnahme

Portfolio-Rechte

Branding / Re-Branding

Das Wichtigste in Kürze:

Kundenmaterialien

Änderung des Umfangs & Änderungsanfragen

Abnahme

Portfolio-Rechte

Copyright-Vermerk

Workshops

Das Wichtigste in Kürze:

Kundenmaterialien

Änderung des Umfangs & Änderungsanfragen

Abnahme

Portfolio-Rechte

Copyright-Vermerk